शमुली एवर्स ने बताया है कि उनकी डेल्टा एयरलाइंस की उड़ान कैंसल हो गई थी। उन्होंने कस्टमर सर्विस नंबर पर बात करने की कोशिश की, लेकिन कॉन्टैक्ट नहीं हो पाया। उन्होंने एयरलाइन कंपनी के हॉटलाइन नंबर पर संपर्क किया, जोकि गूगल मैप्स पर लिस्टेड था। एवर्स का दावा है कि वह नंबर एक धोखाधड़ी थी।
एवर्स का दावा है कि जब उन्होंने गूगल मैप से मिले नंबर पर बात की, तो सामने वाले ने एयरलाइन का रिप्रजन्टेटिव होने का दावा किया। एवर्स ने उनका नाम और फ्लाइट कन्फर्मेशन नंबर पूछा गया। उसके बाद एवर्स से कहा गया कि दूसरे फोन नंबर पर कन्फर्मेशन नंबर को SMS करें। उनसे नए फ्लाइट रिजर्वेशन के लिए पेमेंट करने को भी कहा गया।
My @delta flight got canceled from JFK. The customer service line was huge, so I google a Delta JFK phone number. The number was 1888-571-4869 Thinking I reached Delta, I started telling them about getting me on a new flight.
— Shmuli Evers (@Shmuli) July 16, 2023
After a minute the line broke up, but they called me back… from the number +33-4-56-38-67-82 (French number that came up as DTI Publishing in Caller ID). First Red flag. He had a very strong Indian Accent (Red Flag), and was overly eager to help me
— Shmuli Evers (@Shmuli) July 16, 2023
एवर्स का दावा है कि तभी उन्हें लगा कि कुछ गड़बड़ हो सकती है। उन्होंने फोन काट दिया। एवर्स का कहना है कि उसके बाद धोखेबाज ने बहुत ज्यादा टेक्स्ट मैसेज भेजे और दोबारा टिकट बुक कराने के लिए टिकट की कीमत से 5 गुना ज्यादा पेमेंट करने को कहा। एवर्स का दावा है कि उन्हें यह पता चला है कि धोखेबाजों ने डेल्टा एयरलाइंस के वैध नंबर को अपने नंबर के साथ रिप्लेस कर दिया था।
ना सिर्फ हॉटलाइन नंबर बदला हुआ था, बल्कि गूगल मैप पर जो दूसरा नंबर मौजूद था, वह भी गलत था। दोनों नंबर अब ठीक कर दिए गए हैं। पूरे मामले में अच्छी बात यह रही कि एवर्स धोखाधड़ी होने से बाल-बाल बच गए।
अगर आप भी गूगल मैप्स से कोई मोबाइल नंबर लेते हैं, तो पहले उसकी प्रामाणिकता जांच लें। सामने वाले से बातचीत में कभी भी अपनी बैंकिंग डिटेल्स शेयर ना करें। ओटीपी ना बताएं और जरूरी डॉक्युमेंट्स ना दें।
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