सीएनबीसी का इनसाइड इंडिया न्यूज़लेटर: एआई भारतीय आईटी कंपनियों के मुख्य संचालन को अपने हाथ में ले रहा है

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भारत के अरबों डॉलर के आईटी सेवा उद्योग का निर्माण करने वाले लाखों तकनीकी विशेषज्ञों और इंजीनियरों के पास एक नया साथी है: कृत्रिम बुद्धिमत्ता। और इस साझेदारी को अपनाना अब वैकल्पिक नहीं है – प्रतिरोध का मतलब किसी के करियर का अंत हो सकता है।

सोमवार को, अपनी कमाई कॉल के दौरान, भारत की सबसे बड़ी आईटी कंपनी, टाटा कंसल्टेंसी सर्विसेज, जो “बड़े पैमाने पर एआई प्रवाह” हासिल करना चाहती है, ने विश्लेषकों को बताया कि अब उसके पास 217,000 कर्मचारी हैं जिनके पास “उच्च क्रम एआई कौशल” है, जो बमुश्किल एक महीने पहले 180,000 से अधिक है।

टीसीएस अपने सभी कर्मचारियों को एआई के साथ काम करने का प्रशिक्षण दे रही है। दुनिया की दूसरी सबसे बड़ी आईटी सेवा कंपनी ने पिछले महीने विश्लेषकों को बताया था कि वह विशेष रूप से “एआई नेटिव” को काम पर रखने के लिए उत्सुक थी – ज्यादातर युवा लोग अपनी नौकरियों में आधुनिक एआई उपकरणों की एक विस्तृत श्रृंखला का उपयोग करने में माहिर हैं।

“यह लोग [trainees] टीसीएस की कार्यकारी निदेशक और मुख्य परिचालन अधिकारी आरती सुब्रमण्यन ने 17 दिसंबर को वार्षिक बैठक के दौरान विश्लेषकों से कहा था, ”वास्तव में जानते हैं कि एआई को एक टीम के साथी के रूप में कैसे व्यवहार करना है।”

पता चला, यह एकमात्र प्रमुख भारतीय कंपनी नहीं है जो इंसानों और एआई को साथ लेकर काम कर रही है।

भारत की नेशनल एसोसिएशन ऑफ सॉफ्टवेयर एंड सर्विसेज कंपनीज या नैसकॉम और जॉब सर्च प्लेटफॉर्म इंडीड की एक रिपोर्ट के अनुसार, देश की एक तिहाई से अधिक आईटी कंपनियां अपने 40% मुख्य कार्यों के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता का उपयोग कर रही हैं।

रिपोर्ट में कहा गया है कि एआई के उपयोग के प्रत्यक्ष प्रभाव के रूप में कंपनियां महत्वपूर्ण प्रमुख प्रदर्शन संकेतकों में औसतन 25% -35% सुधार देख रही हैं।

आईटी कंपनियों के 120 मानव संसाधन प्रमुखों के सर्वेक्षण के निष्कर्षों के आधार पर रिपोर्ट में कहा गया है कि लगभग सभी (97%) को उम्मीद है कि 2027 तक मानव और एआई से बनी टीमों द्वारा काम किया जाएगा। यह तालमेल एक व्यक्ति और एआई उपकरण या एआई एजेंट के बीच हो सकता है।

इनडीड इंडिया के प्रबंध निदेशक शशि कुमार और नैसकॉम के अनुसंधान प्रमुख केतकी कार्णिक ने सीएनबीसी को बताया कि कुछ पदों को छोड़कर, जिनमें मानवीय निर्णय, सहानुभूति और व्यावहारिक उपस्थिति की आवश्यकता होती है, एआई इनमें से अधिकांश टीमों में मुख्य भूमिका निभाएगा।

एआई तकनीक तेजी से विकसित होने के साथ, मुख्य सवाल यह है: क्या कर्मचारी नौकरी की मांग के अनुसार तेजी से कौशल बढ़ा सकते हैं?

वैश्विक आईटी स्टाफिंग फर्म एनएलबी सर्विसेज के मुख्य कार्यकारी सचिन अलुग ने कहा, “भारतीय आईटी सेवा कंपनियों में प्रवेश करने वाले नए लोगों के लिए एआई सबसे महत्वपूर्ण कौशल में से एक बन गया है।”

अलुग ने कहा कि सभी नई भूमिकाओं में से लगभग एक चौथाई को अब एआई या डेटा-संबंधित कौशल की आवश्यकता होती है, जो तीन साल पहले केवल 5% -10% थी, उन्होंने कहा कि भारत में एआई कौशल पर तत्काल ध्यान देने की आवश्यकता है क्योंकि एआई-तैयार श्रमिकों की मांग बढ़ने के साथ प्रतिभा अंतर तेजी से बढ़ रहा है।

भारत सरकार के नीति थिंक टैंक, नीति आयोग ने अक्टूबर में एक रिपोर्ट में कहा, “भारत में एआई प्रतिभा की आपूर्ति अब मौजूदा मांग का 50% है और अगले कुछ वर्षों में इसमें और कमी आने की उम्मीद है।”

नीति आयोग ने कहा कि सामान्य व्यवसाय परिदृश्य में, “तकनीकी सेवा क्षेत्र में कर्मचारियों की संख्या 2023 में 7.5 से 8 मिलियन से घटकर 2031 तक 6 मिलियन हो सकती है,” लेकिन सुधारात्मक कार्रवाई करने और एआई अपस्किलिंग पर जोर देने से आईटी क्षेत्र में नौकरियों की संख्या 10 मिलियन तक बढ़ सकती है।

टीसीएस द्वारा सोमवार को साझा किए गए आंकड़ों से पता चला है कि दिसंबर के अंत में उसके कर्मचारियों की संख्या 582,163 थी, जो पिछले साल मार्च के अंत तक 607,979 थी। जुलाई 2025 में, कंपनी ने घोषणा की थी कि वह AI के बढ़ते महत्व के कारण “कौशल बेमेल” का हवाला देते हुए, ज्यादातर मध्यम और वरिष्ठ प्रबंधन की नौकरियाँ छोड़ देगी।

मैक्वेरी कैपिटल के आईटी सेवा विश्लेषक, रवि मेनन का कहना है कि टीसीएस जैसी कंपनियां अभी भी नियुक्तियां कर रही हैं और छंटनी ज्यादातर कौशल विसंगति के कारण होती है।

उन्हें उम्मीद है कि चालू वित्तीय वर्ष में शुद्ध आईटी क्षेत्र की भर्ती मौजूदा कार्यबल का केवल 1% -1.5% होगी, लेकिन अनुमान है कि मार्च 2027 को समाप्त होने वाले वित्तीय वर्ष में यह बढ़कर 6% -7% और अगले वित्तीय वर्ष में 7% -9% हो जाएगी क्योंकि मांग बढ़ रही है, जिसमें व्यवसायों में एआई को अपनाना एक प्रमुख चालक बन गया है।

लेकिन हर कोई उस आकलन से सहमत नहीं है.

मार्सेलस इन्वेस्टमेंट मैनेजर्स के संस्थापक और मुख्य निवेश अधिकारी सौरभ मुखर्जी ने इस महीने की शुरुआत में सीएनबीसी के “इनसाइड इंडिया” को बताया, “एआई की दुनिया में आईटी सेवाओं में काम करने के लिए आवश्यक लोगों की संख्या वर्तमान की तुलना में काफी कम होगी।”

मुखर्जी ने कहा, आईटी सेवाएं, जो पिछले कुछ वर्षों में भारत में सबसे बड़ी नौकरी निर्माता रही हैं, “काफी तेजी से” नौकरियां खत्म कर रही हैं।

जबकि आईटी कार्यबल का भविष्य अनिश्चित प्रतीत होता है, इसके गैर-मानवीय साझेदार फलने-फूलने के लिए तैयार हैं क्योंकि कंपनियां तेजी से नई तकनीकों को अपना रही हैं। आईटी के क्षेत्र में काम करने वाले लोगों के लिए सबसे अच्छा सहारा कौशल बढ़ाना और एआई के साथ टीम बनाना हो सकता है।

सीएनबीसी पर शीर्ष टीवी चयन

गोल्डमैन सैक्स के अर्नब मित्रा ने कहा कि भारत 2026 में कमाई चक्र ‘पुनरुद्धार’ देखना शुरू कर रहा है, जिससे उपभोक्ता क्षेत्र में रोटेशन को बढ़ावा मिलेगा।

इकोनॉमिस्ट इंटेलिजेंस यूनिट की वरिष्ठ विश्लेषक सुमेधा दासगुप्ता ने कहा कि अमेरिका-भारत व्यापार समझौता साल की पहली छमाही में हो जाएगा।

यूटीआई इंटरनेशनल के मुख्य कार्यकारी ने कहा कि भारत सरकार के लिए महत्वपूर्ण कार्य तकनीकी क्षेत्र में एआई के बढ़ते उपयोग के कारण छंटनी के बीच नौकरियां पैदा करने का तरीका ढूंढना है।

जानने की जरूरत है

भारत की उपभोक्ता महंगाई दर दिसंबर में बढ़कर 1.33% हो गई। अक्टूबर में 0.25% के रिकॉर्ड निचले स्तर को छूने के बाद, मुद्रास्फीति अपने ऊपर की ओर बढ़ने की पुष्टि करते हुए लगातार दूसरे महीने चढ़ी। मुद्रास्फीति में वृद्धि मुख्यतः सब्जियों, मांस और मछली, अंडे, मसालों और दालों और उत्पादों की कीमत में वृद्धि के कारण हुई।

इंफोसिस ने अनुमान बढ़ाया भारत की सबसे बड़ी आईटी सेवा कंपनी में से एक, इंफोसिस ने कथित तौर पर वित्तीय वर्ष 2026 के लिए अपने राजस्व वृद्धि के दृष्टिकोण को स्थिर मुद्रा के संदर्भ में 3% से 3.5% के बीच बढ़ा दिया है, जो पहले अनुमानित 2% से 3% तक था।

बाजारों में

गुरुवार को भारत के बाजार बंद थे.

निफ्टी 50 इंडेक्स इस साल अब तक 1.77% नीचे है, जो 2025 में 10% से अधिक बढ़ा था। बेंचमार्क 10-वर्षीय भारत सरकार बांड उपज 6.649% पर है।

जेपी मॉर्गन भारत की दीर्घकालिक निवेश कहानी को मजबूती से बरकरार रखता है, जो बढ़ती मध्यम आय वाली आबादी, बढ़ती उपभोक्ता मांग और शहरी और ग्रामीण दोनों समुदायों का समर्थन करने वाली लगातार नीतिगत प्राथमिकताओं वाली अपेक्षाकृत स्थिर सरकार पर आधारित है।

“मुझे लगता है कि अभी मुद्दा यह है कि मूल्यांकन कितना ऊंचा है, और [whether] अगर कमाई वास्तव में नहीं होती है तो हम सुधार के लिए तैयार हैं,” बैंक के वैश्विक बाजार रणनीतिकार, रायसा रसीद ने कहा।

आ रहा है

जनवरी.19-23: विश्व आर्थिक मंच, दावोस

20 जनवरी: शैडोफैक्स टेक्नोलॉजीज का आईपीओ खुला

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